Update vom 28. Dezember
Wir freuen uns, Sie zur Spielzeit 2021/22 wieder im Pierre Boulez Saal zu begrüßen! Um die Buchung von Karten und den Besuch bei uns für Sie so angenehm und sicher wie möglich zu gestalten, beachten Sie bitte die folgenden Informationen:
- Nur vollständig geimpfte oder genesene Personen mit negativem Testnachweis („2G-Regel-Plus“) erhalten Zutritt zu Veranstaltungen im Pierre Boulez Saal. Impf- oder Genesennachweise können nur digital erbracht werden (QR-Code muss ersichtlich sein). Der Nachweis kann bei Personen, die in einem Drittland außerhalb der Europäischen Union mit einem in der EU zugelassenen Impfstoff geimpft wurden und dafür ein Impfzertifikat ausgestellt wurde, auch ohne digitale Verifizierung anerkannt werden.
- Wenn Sie Karten an der Tageskasse kaufen möchten, gilt auch weiterhin die 3G-Regel.
- Alle Karten müssen personalisiert werden.
- Im gesamten Gebäude besteht die Pflicht zum Tragen einer FFP2-Maske.
- Auch während des Konzerts muss die FFP2-Maske aufbehalten werden.
- Wenn Sie unter einer Atemwegsinfektion auch leichter Art – wie Erkältung, grippaler Infekt, Bronchitis o.ä. – leiden, sehen Sie bitte von einem Besuch im Pierre Boulez Saal ab. Sie schützen damit sich und Ihre Mitmenschen während der kalten Jahreszeit vor weiteren belastenden Krankheiten.
- In Anlehnung an die derzeit gültige Verordnung vom 28. Dezember 2021 zu den Covid-Infektionsschutzmaßnahmen werden die Sitzplätze im Saal - soweit technisch möglich - zu 100% belegt.
- Falls Sie Karten erworben haben und weder geimpft noch genesen sind oder nicht in eine von dieser Regelung ausgenommenen Personengruppen fallen, können Sie selbstverständlich kostenlos Ihre Eintrittskarten zurückgeben und erhalten den gezahlten Betrag zurück. Bitte setzen Sie sich dafür unter tickets@boulezsaal.de mit uns in Verbindung und halten Sie dafür Ihre Vorgangsnummer (auf dem Ticket ersichtlich) bereit.
Sie können Ihre Karten online, telefonisch oder an der Tageskasse im Pierre Boulez Saal erwerben. Aufgrund der notwendigen Personalisierung jeder Eintrittskarte empfehlen wir Ihnen dringend, Ihre Buchung nach Möglichkeit online durchzuführen. Sie ersparen sich damit längere Wartezeiten und können die Personalisierung auch nach dem Buchungsprozess bequem durchführen.
Online unter boulezsaal.de
Auf unserer Website können Sie rund um die Uhr Eintrittskarten buchen. Je nach Verfügbarkeit sind Karten auch bis fünf Minuten vor Veranstaltungsbeginn online erhältlich.
- Bitte melden Sie sich dazu mit Ihren Kundendaten (Email undPasswort) an.
- Nachdem Sie Ihre Karten erworben haben, muss jede Karte einzeln personalisiert werden. Bitte halten Sie dazu für jeden Gast folgende Daten bereit und füllen das Onlineformular vollständig aus:
Name
Anschrift
Telefon
Mit der Personalisierung aller erworbenen Eintrittskarten ist die Buchung abgeschlossen und Sie können Ihre Karten herunterladen oder ausdrucken.
Telefonisch im Callcenter unter 030 / 4799 7411
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Papagena-Callcenter stehen Ihnen sieben Tage die Woche, 365 Tage im Jahr zur Verfügung. Sie erreichen uns Montag bis Samstag in der Zeit von 9 bis 20 Uhr sowie sonn- und feiertags von 14 bis 20 Uhr.
- Bitte halten Sie Ihre Kundennummer bereit.
- Nachdem Sie Ihre Karten erworben haben, muss jede Karte einzeln personalisiert werden. Bitte halten Sie dazu für jeden Gast folgende Daten bereit und geben diese der Mitarbeiterin oder dem Mitarbeiter bekannt:
Name
Anschrift
Telefon
Mit der Personalisierung aller erworbenen Eintrittskarten ist die Buchung abgeschlossen. Auf Wunsch senden wir Ihnen Ihre Karten per Post zu.
An der Tageskasse im Pierre Boulez Saal
Die Tageskasse ist von Montag bis Samstag in der Zeit von 14 bis 18 Uhr geöffnet.
- Bei der Buchung Ihrer Eintrittskarten halten Sie bitte für jeden Gast folgende Daten bereit und geben diese der Mitarbeiterin oder dem Mitarbeiter bekannt:
Name
Anschrift
Telefon
Mit der Personalisierung aller erworbenen Eintrittskarten ist die Buchung abgeschlossen.
Der Saal ist für Sie ab eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn geöffnet. Bitte kommen Sie rechtzeitig, um Schlangenbildung beim Einlass zu vermeiden.
- Bitte setzen Sie schon vor Betreten des Gebäudes Ihre FFP2-Maske auf und tragen Sie diese, solange Sie sich im Gebäude und im Saal aufhalten. Kostenlose FFP2-Masken werden bei Bedarf von unserem Saalpersonal zur Verfügung gestellt.
- Halten Sie Ihre Eintrittskarte, Ihren Lichtbildausweis sowie Ihren Nachweis einer vollständigen Impfung oder Ihrer Genesung sowie eines negativen Testergebnisses (bei medizinischen Gründen für Nichtimpfung genügt nur der Nachweis eines negativen Testergebnisses) für das Saalpersonal bereit. Impf- oder Genesennachweise können nur digital erbracht werden (QR-Code). Folgende 2G-Nachweise sind erforderlich:
Entweder
- Nachweis einer vollständigen Impfung, deren letzte Dosis mindestens 14 Tage zurückliegt (per Impfpass auf Papier oder App)
oder
- Nachweis über ein mehr als sechs Monate zurückliegendes positives PCR-Testergebnis sowie über mindestens eine Impfung, die mehr als 14 Tage zurückliegt
oder
- Nachweis über ein mindestens 28 Tage und höchstens sechs Monate zurückliegendes positives PCR-Testergebnis.
oder
- PCR-Test (nicht älter als 48 Stunden) bei Personen, die aus medizinischen Gründen nicht geimpft werden können; diese müssen negativ getestet sein und die Impfunfähigkeit mittels einer ärztlichen Bescheinigung nachweisen.
Ebenfalls ein negativer PCR-Test genügt für Personen unter 18 Jahren.
Folgende 2G-Plus-Nachweise sind erforderlich:
- Testnachweis durch PCR-Testung (nicht älter als 48 Stunden)
oder - Testnachweis durch tagesaktuellen (max. 24 Stunden) Antigen-Schnelltest.
Ausgenommen von der 2G-Nachweispflicht sind Kinder bis zum vollendeten sechsten Lebensjahr sowie Schülerinnen und Schüler, die Schulen im Sinne des Berliner Schulgesetzes einschließlich der Einrichtungen des Zweiten Bildungsweges besuchen. Der Nachweis erfolgt durch Schülerausweis oder BVG-Karte.
- Die Garderoben sind für Sie geöffnet. Die Gastronomie bleibt bis auf Weiteres geschlossen.
- Alle Veranstaltungen finden grundsätzlich ohne Pause statt.
- Nach Beendigung der Veranstaltung vermeiden Sie bitte Schlangenbildung beim Verlassen des Saales und achten Sie auf einen Sicherheitsabstand von 1,5 m zu anderen Personen, insbesondere bei den Garderoben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Erfahrungen während des Besuchs im Pierre Boulez Saal mitteilen! Sie erreichen uns unter feedback@boulezsaal.de.
Wir wünschen Ihnen inspirierende musikalische Erlebnisse in unserem Haus!